to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Restoran Ve Geri Alınamayan Ücret: Büyük Bir Mağduriyet
07.12.2025 Pazar akşamı saat 19.27’de Yemeksepeti üzerinden #z4ya-p11y numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim restoran Çıtır Pide Lahmacun Pizza Sarayı idi. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve restoranı defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi, hiçbir şekilde ulaşamadım.
Uygulama üzerinden de iade talebi oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermedi, bu nedenle ne siparişime ulaşabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim. 735,59 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve ortada ne teslimat ne de çözüme yönelik bir adım var.
Çıtır Pide Lahmacun Pizza Sarayı’nın bu kadar sorumsuz ve ulaşılmaz olması, ayrıca Yemeksepeti üzerinden de iade sürecinin ilerlememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu siparişe ait 735,59 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu olay nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını ve bu restoranı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Siparişim şu anda teslim edildi diyor ama ben almadım siparişi
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
