to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2024 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Çekmeköy’deki iş yeri adresime, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 220,99 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, 15:40 civarında sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Çevrede aramama rağmen ne kurye vardı ne de siparişim elime geçti.
Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine toplamda 10 kez ilettim. Her defasında yalnızca 'kurye siparişi size teslim etmiş' denilerek geçiştirildim, teslimata dair herhangi bir isim ya da fotoğraf kaydı olup olmadığını sorduğumda ise yanıt alamadım. Müşteri beyanım dikkate alınmadı ve taleplerim karşılıksız bırakıldı. Hatta müşteri temsilcileri görüşmeleri direkt sonlandırdı.
Saat 22:00 civarında biri arayarak siparişimin iş yerimin altındaki Migros’a bırakıldığını bildirdi. 15:00’te verdiğim siparişin 22:00’de ortaya çıkması tamamen kuryenin hatasından kaynaklandı. Bu süreçte hem yemeklerden olduk hem de ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca bu, Yemeksepeti’nde ikinci kez başıma geliyor.
Sipariş numaram: #fd8v-2534-zffn
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve teslim edilmeyen siparişin ücret iadesinin tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan süreç nedeniyle bir daha Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.24’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15-20 dakika sonra “kuryede” olarak görünmeye başladı. Ancak 1 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca firmayı aradım ve durumu bildirdim. Bana sistemsel bir hata old...
19 Haziran akşamı saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir içli köfte ve 500 gr çiğ köfte siparişi verdim. Siparişimin 19:37’de teslim edildiği görünüyor ancak ben siparişi hiç teslim almadım. Siparişin nereye bırakıldığı konusunda bilgi alamadım ve kuryeyle iletişime geçmek...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:42’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Köfte sucuk X2 Karışık et” siparişi verdim. Sipariş numaram: #v01y-2542-qp8i. Siparişi teslim almayı beklediğim adres Demir Rezidans, Bornova/İzmir’dir. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Otele hiçbir şekilde kurye gi...
5 Eylül 2024 tarihinde saat 21:19'da Kocaeli Darıca Muharrem Sokak adresine, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Siparişimde 2 katlı burger, mini patates, 2 adet içli köfte ve 6 adet soğan halkası vardı. Toplamda 410 TL ödeme yaptım, ayrıca kuryeye de 40 TL bahşiş verdim. Ancak b...
Yorumlar