Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34481890

Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Destek: 510 TL'm Buhar Oldu

profile
Semih
Yemeksepeti
08 Aralık 2025 10:19
257

08.12.2025 tarihinde Royal Luxury Hotels konaklamam sırasında Yemeksepeti üzerinden Starbucks ve Sarıyer Börek’ten toplam 510 TL tutarında online banka kartı ile sipariş verdim. Bir süre sonra siparişlerim için 'teslim edildi' bilgisi geldi ancak ne kahve ne de börek tarafıma hiç teslim edilmedi.

Canlı desteğe bağlanarak bulunduğum yerin bir otel olduğunu, ürünlerin asla gelmediğini ve bunu kanıtlayabilecek güvenlik kamera kayıtlarının mevcut olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana 'şu an yapabileceğimiz bir şey yok' denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadan canlı destekten çıkarıldım.

Ne siparişim geldi, ne para iadem yapıldı, ne de doğru düzgün bir destek alabildim. Kamera kayıtlarının ve sipariş detaylarının incelenerek, teslim edildi görünen bu sipariş için ödediğim 510 TL’nin iadesini ve ilgili restoranlar ile kuryenin titizlikle araştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin kullanıcıyı dinlemeden canlı destekten atması gibi davranışların da incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-destek-510-tlm-buhar-oldu-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-destek-510-tlm-buhar-oldu-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-destek-510-tlm-buhar-oldu-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-destek-510-tlm-buhar-oldu-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ilgisiz-destek-510-tlm-buhar-oldu-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
08 Aralık 2025 15:43 (Şikayetten 5 saat sonra)
Semih
Semih
08 Aralık 2025 16:12

Merhaba. 2 Siparişim var, aynı şekilde z23k-tex3 numaralı siparişim de teslim edilmediği halde edildi gözüküyor. Bunları kanıtlamak için İstanbul Sefaköy ilçesinde bulunan Royal Luxury Hotels'e ekiplerinizi gönderebilirsiniz. Teyit için sizlere de güvenlik kamera kayıtlarını iletebiliriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Büşra sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor

profile
Büşra
Yemeksepeti
07 Ağustos 2025 10:24
269

30 Temmuz 2025 Perşembe günü Gerçek Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından hazırlanıp teslim edilmeye hazır olmasına rağmen Yemeksepeti kuryesi tarafından alınmadı ve siparişim teslim edilmeden iptal edildi. Restoran ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden kay...

1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

profile
Kezban
Yemeksepeti
25 Kasım 2025 21:51
354

25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...

1 Destek
1 Yorum

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

profile
Merve
Yemeksepeti
22 Temmuz 2025 12:18
280

20 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden Starbucks Reserve 2 adet ürün sipariş verdik adresime. 1 buçuk saat boyunca ses gelmeyince siparişime baktığımda teslim edildi. Yazısını görünce deliye döndüm. Starbucks her zaman sipariş veriyoruz. Aynı adrese ancak ürün ortada yok. Neredeyse 500 TL verdiği...

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

profile
Sertay
Yemeksepeti
28 Eylül 2025 15:14
348

28 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Starbucks şubesinden sipariş verdim. Siparişimde kahve istememe rağmen, bana tamamen farklı ürünler gönderildi ve ayrıca 170 TL fazla para alındı. Toplamda 515 TL ödeme yaptım fakat iade talebi oluşturduğumda sadece 345 TL'nin iade edileceği belirtildi. ...

yanlis-urun-eksik-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yanlis-urun-eksik-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş canlı destek bağlanma Yemeksepeti canlı destek bağlanma Yemeksepeti kurye Yemeksepeti para iadesi Yemeksepeti param Yemeksepeti restoran Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti siparişim gelmedi Yemeksepeti starbucks
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri