to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kredi Kartı İadesi Talebi
15.12.2025 tarihinde saat 16:33 civarında Yemeksepeti üzerinden İskenderun Tatbak Döner adlı restorandan verdiğim #y3pb-av3v numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ancak ürün bana ulaşmadığı halde ücret kartımdan tahsil edilmiş olarak kaldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak i***@yemeksepeti.com adresine e-posta gönderdim. Gelen yanıtta, şikayetimin içeriğine göre farklı adreslere yönlendirme yapılarak konunun çözüme kavuşması yerine adeta süreç yokuşa sürüldü. Ürün gelmemesine rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Ürün hiç teslim edilmediği için bu siparişe ait ödemenin tamamının, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
