Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi, Mağdur Edildim

ID:34629711

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi, Mağdur Edildim

Umut

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 16:04

280

19 Aralık 2025 günü saat 15.36’da Yemeksepeti üzerinden Edirne Doğan Izgara’dan tavuk pilav menü, ekmek arası tavuk şiş ve ayran siparişi verdim. Toplam 255 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra restoranı aradığımda siparişin sokağa bırakıldığını öğrendim ve WhatsApp üzerinden paketin sokakta bırakıldığına dair fotoğraf gönderdiler.

Teslim edilmeyen bir siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş olmalarına rağmen, Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde siparişin teslim edildiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmasına rağmen, ısrarla bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Aynı işletmeden daha önce verdiğim siparişin faturasına baktığımda da telefon numaramın sistemde güncel ve doğru olarak göründüğünü teyit ettim.

Ne ürünler elime ulaştı ne de mağduriyetim giderildi. Siparişim bana ulaştırılmadığı ve paket sokağa bırakılarak sorumluluk yerine getirilmediği için, 255 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı İade Talebim Reddedildi

Merve

Yemeksepeti

10 Aralık 2025 19:10

169

06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Trabzon Ortahisar adresine 2 adet çorba ve şefin tavası siparişi verdim, toplamda yaklaşık 665 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda ürünlerin teslim edildiği göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve Mağduriyet

Aydan

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 23:34

164

9 Aralık 2025 tarihinde saat 22:32 civarında Yemeksepeti üzerinden 'Gece Dönercisi' adlı restorandan verdiğim sipariş, sisteme 'teslim edildi' olarak işlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye beni iki kere aradı; ancak her iki aramada da telefonda hiçbir şekilde konuşma gerçekleşmedi, s...

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

Sude

Yemeksepeti

25 Haziran 2025 17:48

670

25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-7.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-6.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-5.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-15-saat-bekletildi-tutarsiz-yanitlar-aldim-1.jpg

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

Pınar

Yemeksepeti

14 Aralık 2025 01:44

588

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Ücret İadesi Yapılmadan Hizmet Alamadım, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ugur

Yemeksepeti

24 Eylül 2025 20:17

132

24 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kırıkkale Öykü Dürüm’den tavuk dürüm siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: #bzpg-I518). Siparişim Emirler Bağdat Caddesi, Kırıkkale adresineydi. Ancak restoran beni arayarak ürünü gönderemeyeceğini, siparişi iptal etmem ge...