to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Damacana Su Siparişi İçin İade Ve Destek Eksikliği
16.01.2026 tarihinde saat 14.08 sularında Yemeksepeti uygulamasından 19 litrelik değişimli damacana su siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram #bq6d-6n03 olarak görünüyor. Ödemem anında alındığı halde siparişim hiç teslim edilmedi.
Sipariş detaylarında ve yardım merkezine girdiğimde “kapıya bakın, temassız bırakmış olabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak tüm gün kapıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir ürün bırakılmadı. Ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan yetkili biriyle doğrudan iletişime geçemiyorum, bu yüzden sorunum çözümsüz kaldı.
Başıbüyük Mahallesi, Maltepe/İstanbul adresine verdiğim bu siparişim için, ürünü gönderecek işletme güven vermediğinden, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Siparişin teslim edilmediği açık olmasına rağmen hâlâ bir muhatap bulamamak ve otomatik mesajlarla yönlendirilmek mağduriyetimi artırmaktadır. Yaşadığım bu sorunun incelenerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
