to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 160 TL’lik Siparişim İçin Hızlı İade Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den 500 gram Joker menü siparişi verdim. Kurye beni aradı sipariş konumu ile teslimat konumu arasında uzak mesafe olmasından ötürü siparişi teslim edemeyeceğini siparişi iptal etmem gerektiği söylendi ancak iptal seçeneği çıkmadı sonra da sistemden baktığımdan teslim edildi diye bilgilendirme gördüm. Toplam 160 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kurye ne de restoran tarafından bir dönüş yapılmadı, uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yemeksepeti çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu nedenle sorunumla ilgili kayıt da açtıramadım.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 160 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E postadan ücret iadesi ile ilgili mail geldi ancak kaç gün oldu henüz ücret iadesi gerçekleşmedi. Firmaya ulaşmak ise neredeyse imkansız derdimi duvara anlatsam daha hızlı çözüme kavuşurdu
