to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Şube İletişim Sorunu
23.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden, Z**** B***** üyesi adına İnegöl Popeyes şubesinden saat 17.05’te #ekdq-2626-sut1 numaralı siparişi verdik. Ödemeyi 320 TL olarak online şekilde yaptık. Ancak siparişimiz hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi.
Aynı gün saat 18.13’te Yemeksepeti uygulamasına girip sipariş takibini kontrol ettiğimizde “siparişiniz yolda” ibaresi görünüyordu fakat gelen kimse olmadı. Uygulamadaki takip sayfasında yer alan “ara” butonuna basınca çıkan 0555********55 numarasını aradığımızda ise bu numaranın kullanılmadığı bilgisini aldık.
Daha sonra web üzerinden İnegöl Popeyes şubesine ait 0224 711 30 84 ve 444 7 677 numaralarını bulup aramaya çalıştık ancak bu numaralardan da hiçbir şekilde ulaşamadık. Ertesi gün, 24.06.2026 tarihinde Yemeksepeti kontrol sayfasına tekrar baktığımızda, sipariş saati 17.05 olmasına rağmen, sistemde siparişin 17.08’de teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettik. Oysa ki sipariş edilen ürünler bize hiç ulaşmadı.
Hem Yemeksepeti’nin siparişi teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi göstermesinden, hem de Popeyes İnegöl şubesine hiçbir iletişim kanalından ulaşılamamasından dolayı mağdur olduk. Ödenen 320 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
