to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve 480 TL Ücretin İadesi Talebi
28.07.2026 tarihinde saat 02:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Fast Food Dünyası isimli restorandan 480 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş uzun süre gelmeyince yaklaşık 1–2 saat sonra restoranı telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen açan olmadı.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, restoranla kendilerinin de iletişim kuramadığını, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Gece boyunca sipariş gelmedi, ben de beklerken uyuyakaldım. Ertesi gün aklıma gelip uygulamaya tekrar girdiğimde siparişin “Teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, oysa hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Hem restorana hem Yemeksepeti’ne tekrar ulaşamadığım için ödediğim 480 TL şu anda ortada kaldı. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini, ücretimin derhal iade edilmesini ve bu ihmalin sorumluları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
