to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Tavuk Sorunu Ve Geciken İade
06.06.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bahçekent Mogaf şubesinden Mogaf burrito siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra içinden çiğ tavuk çıktığını fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandı ancak 15 iş günü içinde hesabıma yatması gereken ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden yardım merkezine ulaşmaya çalıştığımda bağlantı kurulamıyor, telefonla yardım merkezini aradığımda ise çağrılarım sonlandırılıyor. Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim için restorana ayrıca ulaşmadım, tüm süreci Yemeksepeti üzerinden yürütmeye çalıştım.
Hem sağlık açısından risk oluşturan çiğ tavuk sorunu yaşadım hem de onaylanmış olmasına rağmen iadem tarafıma yapılmadı. Onaylanan ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
