to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
22 Eylül akşamüzeri Yemeksepeti üzerinden Ordu Popeyes şubesinden kapıda ödemeli bir hamburger menüsü sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra oğlumla birlikte tam 2 saat boyunca beklememize rağmen uygulamada sadece “Paketiniz hazırlanıyor” ifadesi göründü ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak sistem üzerinden iptal de edemedim. Buna rağmen bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ilgili siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben bu siparişi kesinlikle teslim almadım, herhangi bir ürün gelmedi ve kapıda ödeme seçtiğim için de doğal olarak bir ödeme yapılmadı.
Hem saatlerce boşuna bekletilmem hem de teslim almadığım bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Siparişimin neden bu şekilde sonuçlandığının araştırılmasını, kayıtların incelenmesini ve bu durumla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben size ücret ödedim demedim ki bu ilk siparişimde olmuştu sipariş iptal edildiği için ücreti mi evet Cüzdan hesabıma geri ödediniz Ben tekrar ikinci kez sipariş verdim size bu olaydan bahsediyorum bu mağduriyetimden bahsediyorum bunda ben ödeme yapmadım zaten size 
