to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişle ilgili hem uygulama içi destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saattir ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda ortada ne bir teslimat ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Gelmeyen bu siparişimin sistemde düzeltilmesini ve siparişimin bir an önce yeniden hazırlanıp adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kendi imkanlarımla Firmanın telefonunu bularak ulaştım ve ürün adresime teslim edildi. Yemeksepeti bu süreçte hiç yardımcı olmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Bu kadar büyük bir firmanın müşteri temsilcisi yok galiba.
