to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Burger King Siparişinin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
4 Ocak günü saat 20.18’de Yemeksepeti üzerinden Burger King İzmir Buca Menderes şubesinden yaklaşık 320 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim 2,5 saat boyunca teslim edilmediği için Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte, mağaza müdürü T***** Hanım ile görüştüklerini ve siparişin teslim edildiğini söylediler ancak böyle bir teslimat kesinlikle olmadı, siparişim hiç gelmedi.
Sipariş numaram #qrq2-48MK. Buna rağmen hem Yemeksepeti hem Burger King tarafı sorumluluğu birbirine atarak sorunu çözmedi. Mail de attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Online olarak ödediğim ücret karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Hem Burger King’ten hem de Yemeksepeti’nden, teslim edilmeyen siparişimin ücretinin derhal iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
