to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Durum: İade Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
06.05.2026 tarihinde saat 12.29’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ia72-2619-jb6n numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Uygulamada siparişlerim sayfasına girdiğimde siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak aynı zamanda “teslim edildi” şeklinde bilgilendirme de geldi ve bu çelişkili duruma rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım. Telefonlar sürekli meşgul ya da kapalı çalıyor, canlı desteğe ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne siparişim geldi ne de ödediğim ücret iade edildi, üstelik muhatap bulamıyorum.
Bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ilginiz için teşekkür ederim
