to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Kapalı Hesapta Kalıyor Kredi Kartına İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden qd9i-2618-dyzs numaralı siparişimi 03.05.2026 tarihinde saat 23:15:22’de verdim. Uygulamada teslimat süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 04.05.2026 tarihinde saat 00:21’de restoran tarafından iptal edildi.
Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Ertesi gün Yemeksepeti’nden gelen bilgilendirme e-postasında, iptal edilen siparişin ücretinin Yemeksepeti hesabımdaki cüzdan bölümüne iade edildiği yazıyordu. Ancak ben sipariş iptal edildikten sonra hesabımı sildiğim için şu anda bu hesaba ve cüzdandaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca kalıp cevaplar gönderiliyor, somut bir çözüm veya yönlendirme yapılmıyor, para iademi alamıyorum. Hesabım kapalı olduğu için kullanamadığım cüzdan bakiyesinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
"Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
Merhaba, Mail de hesabıma paranın iade edileceği söylendi fakat 1 hafta geçmesine rağmen bir iade gerçekleşmedi.
