Teslim Edilen Bozuk Ürünler Ve Yetersiz Kupon Telafisi

9 Mayıs 2025 tarihinde Yemek Sepeti market uygulaması üzerinden saat 22.45 te 1.199,22 TL'lik alışveriş yaptım. Siparişim 23.44 te teslim edildi. Ve poşeti açtığım anda şok oldum. Dondurmalar erimiş ve ezilmiş, ortada dondurma diye bir şey kalmamış. Yoğurt patlamış diğer ürünlerin üzerine akmış. Müşteri hizmetlerine ulaştım fotoğraflar ile sorunumu çözmeleri için ricada bulundum. Telafi için kupon teklif edildi. Kuponu zararımı karşılayacak bir tutar olarak düşündüğüm için kabul ettim ve verilen kupon sadece 100 TL. Ve kuponu kullanabilmek için 49.95 teslimat ücreti kesiliyor. Gerçekten şaka gibi bu saatte bunlarla uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi kuponu kabul ettiğim için zararımın karşılığını alamayacağımı söylüyor. Gerçekten anlamak mümkün değil ne bir irtibat numarası var ne de sorunumu çözebilecek bir yetkili. Aldığım ürünleri çöpe attım ve bu saatte bunlarla uğraşıyorum. En kısa sürede zararımın karşılanmasını talep ediyorum