to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
12.02.2026 tarihinde saat 17.54’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki Arby's şubesinden verdiğim #r2SG-w920 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı yardıma 3 kez bağlandım; ancak siparişin teslim edilmiş olduğunu söyleyip sorunu kapatmaya çalıştılar. Ne kuryeden ne de restorandan gerçek durumu araştıran, mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atılmadı. Fiilen elime ulaşmayan bir sipariş sistemde teslim edilmiş gösterildi ve ben hem ürünlerimden hem de ödediğim paradan oldum.
Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, konu ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü
