to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Eksik Sipariş İçin İade Talebi
27 Nisan günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahramanmaraş’taki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Gelen sipariş eksik olduğu için kurye yanımdayken restorana telefonla ulaştım ve siparişin iptalini istedim. Ürünü kuryeden teslim almadan, siparişi kendisine geri vererek gönderdim.
Buna rağmen yaklaşık 5 dakika sonra sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir ibrazda bulunulmadı. Ayrıca Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimle ilgili canlı desteğe bağlanmak istediğimde sistem buna da izin vermiyor.
Eksik gelen ve hiç teslim almadığım bu sipariş için tarafıma tahsil edilen ücretin tamamen iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yarım saat içerisinde yardımcı olundu çok teşekkür ederim harikasınız
