to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişlerim Su Gelmedi Ve Adrese Ulaşmadı
Yemeksepeti üzerinden Erikli Su siparişi veriyorum, ancak son iki gündür siparişlerim teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Adresime hiçbir şekilde su gelmemesine rağmen uygulamada siparişlerim tamamlanmış gibi işleniyor.
Sistemde görünen Meydankavağı Erikli Su bayisini aradığımda, benim adrese bakmadıklarını, ancak siparişlerin onlara düştüğünü söylediler. Yani hem bayinin kapsamadığı bir adrese sipariş yönlendiriliyor hem de ürün gelmediği halde teslim edilmiş gibi işaretleniyor. Durumu düzeltmek için Yemeksepeti canlı yardıma yazdım, fakat aynı sorunu tekrar yaşadım ve bir çözüm üretilmedi. Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Bayi ve adres eşleştirme hatasının düzeltilmesini, siparişlerimin doğru bayiye yönlendirilerek adresime Erikli suyun gerçekten getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekirse sipariş numaralarımın firma ile paylaşılmasında bir sakınca görmüyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
