to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden On Numara Çiğköfte’den verdiğim siparişlerde sistemde görünen tahmini teslimat süresiyle gerçek teslimat süresi hiçbir zaman uyuşmuyor. Tahmini süre, örneğin 30 dakika görünmesine rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde 15–20 dakika daha geç geliyor; bu yüzden yemekler de soğuk ve keyifsiz bir halde teslim ediliyor. Aynı kurye ile art arda 3–4 farklı adrese teslimat yapıldığı için siparişimin bilerek geciktirildiğini düşünüyorum.
Bu durum sadece son siparişimde değil, neredeyse tüm siparişlerimde tekrar ediyor ve buna rağmen tahmini teslimat süreleri gerçeğe uygun şekilde güncellenmiyor. Eğer sipariş geç gelecekse, bunun en baştan doğru bir tahmini süreyle belirtilmesini, kullanıcıların yanıltılmamasını beklerdim.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak aktif bir muhatap bulamadım; canlı destek hizmeti sunulmadığı için şikayetimi iletecek kimseye erişemiyorum. Geç ve soğuk teslimat probleminin düzeltilmesini, tahmini teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve bu konuda kullanıcıları mağdur etmeyecek şeffaf bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Yemeksepeti uygulamasında restoranların altında belirtilen tahmini teslimat sürelerinin neredeyse hiçbir zaman doğru olmadığını gözlemliyorum. Sipariş verdikten sonra tahmini teslimat süresi sürekli 5-10 dakika ileri atıyor ve bu durum neredeyse her siparişte tekrarlanıyor. Özellikl...
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Uygulamada siparişler için genellikle 15 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen yemeklerim çoğu zaman en erken 45 dakikada geliyor. Bu durum sadece belirli bir resto...
20:01'de verdiğim siparişin tahmini teslimat süresi 35-45 dakikaydı. Tahmini varış süresini Yemeksepeti sürekli güncellemesine rağmen ne siparişi iptal edebildim ne de Yemeksepeti yetkili birine ulaşabildim. Restoranı aradığımda ise kurye beklediğini söylediler. Üstüne üstlük, yemeğim hazır olmasına...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde özellikle son birkaç aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Kuryeler tek seferde 3–4 siparişi birden dağıttığı için, normal şartlarda en kötü ihtimalle 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim çoğunlukla 1 saati de aşan sürelerde teslim e...
Yemeksepeti üzerinden 18.24’te bir restorandan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişin durumu sürekli “kuryeniz restorana gidiyor” ve “kuryeniz restoranda bekleniyor” arasında değişti, fakat sipariş bir türlü teslim alınmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Yemeksepeti’nin deste...
Yorumlar