to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 günü yaklaşık 15:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Antares AVM’de bulunan Sayrem restoranından #faxf-2601-HD1t numaralı siparişi verdim. Siparişim, üzerinden uzun süre geçtikten sonra sonunda teslim edildi; ancak yemek tamamen soğumuştu. Ankara’da -2 derecelik soğukta bir saattir semt semt dolaşan bu yemeğin soğuyacağı çok açık olmasına rağmen, buna rağmen teslimat gerçekleştirildi.
Kuryeye ulaştığımda, kendisine teslim edilmek üzere 4 adet yemek verildiğini ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, sitede ve uygulamada yardımcı olabilecek tek bir yetkiliye erişemedim. Uygulama üzerinden de siparişi iptal etmek istedim, ancak sistem iptale izin vermedi. Sonuç olarak buz gibi olmuş bu yemeği yemek zorunda kaldım.
Ödediğim ücret, yemeğin normal fiyatının neredeyse iki katı olmasına rağmen aldığım hizmet bu seviyenin çok altında kaldı ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu şikayetimin kayıt altına alınmasını, özellikle de teslimat planlaması konusunda acilen bir düzenlemeye gidilmesini talep ediyorum. İki kuryenin rahatlıkla yapabileceği işi tek bir kuryeye yükleyerek hem teslimat sürelerinin uzamasına hem de yemeklerin soğuk gelmesine neden olunan bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş ile ilgili Yemeksepeti ile görüşüm sağlanılmıyor. Verdikten yaklaşık bir yarım saat sonra fırtına başladı öyle bir havada kuryenin yol gitmesi çok zor ve içim razı kalmadı siparişi iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleri yok. Aradan ...
21 Ekim 2025 Salı günü saat 21:13’te Ankara Çankaya’daki A**** A**** Çiğköftecisi’nden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte dürüm menü siparişi verdim (#pa1h-0gwd). Siparişim yaklaşık bir saat boyunca sayfada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak ne bir iptal bildirimi, ne mesaj, ne de arama aldım. Aç ...
05.12.2025 gecesi saat 02.10 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş ekranında yemek hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen, meğerse sipariş verdiğim işletme o sırada kapanmış. Buna rağmen uygulamada hiçbir uyarı yapılmadı, hiçbir bilgilendirme verilmeden uzun süre be...
29.10.2025 tarihinde saat 14.34’te Yemeksepeti üzerinden Rize Merkez adresine Mc’den sipariş verdim. Sipariş numaram: gpn6-fmje. Teslim süresi 25 dakika olarak belirtilmişti fakat siparişim 45 dakikadan daha uzun bir sürede geldi. Teslim süresi geçmesine rağmen siparişi iptal edemedim ve müşteri tem...
05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle isimli restorandan yaklaşık saat 15.30 civarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-25 dakika olarak görünüyordu. “Kuryeniz yola çıktı, siparişiniz adresinize yaklaşıyor” ibaresi çıkmasına rağmen, tam 1 saat 10 dakika boyunca siparişimi b...
Yorumlar