Yemeksepeti'nde Tekrarlayan İade Sorunu Ve Sipariş Teslim Edilmemesi

Yemeksepeti üzerinden bugün Salon Burger adlı restorandan yaklaşık 499 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildiği halde saatlerce beklememe rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım; yaklaşık 6 ay önceki bir siparişimde de para iadesi hâlâ yapılmadı. Yani bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Yemeksepeti tarafında canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulamıyorum.

Hem bugün çekilen 499 TL’lik ödemenin, hem de yaklaşık 6 ay önceki siparişime ait iadenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollarla tüm alacaklarımı talep edeceğimi belirtmek istiyorum.