Yemeksepeti Kuryeye Geçiş Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ben Yemeksepeti’nde kayıtlı bir restoran işletiyorum. Uzun süre restoran kuryesi ile teslimat seçeneğini kullandım, ancak son zamanlarda kuryelerimin işten ayrılması ve yeni kurye bulamamam nedeniyle, yüksek komisyona rağmen Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmaya karar verdim.

Geçiş talebimi cuma günü öğleden sonra telefonla ilettim ve en geç 48 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün çarşamba olmasına karşın hâlâ hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildirdim, fakat yine de herhangi bir çözüm sunulmadı veya somut bir adım atılmadı.

Dört gündür kendi kuryem olmadığı için paket servis anlamında ciddi sıkıntı yaşıyorum, bu da işletmem için maddi kayba yol açıyor. Yemeksepeti’nden, kuryeye geçiş talebimi acilen sonuçlandırmasını ve restoranımın Yemeksepeti kuryesiyle bir an önce çalışmaya başlamasını talep ediyorum. Gecikme sebebiyle yaşadığım maddi mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmemesi durumunda, ilgili resmi merciler de dahil olmak üzere konuyu farklı kanallara da taşıyacağımı belirtmek isterim.