Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişin İadesi Talebi

profile
17 Nisan 15:26
216

Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den sipariş verirken özellikle Atlaspark şubesini seçerek gel al sipariş oluşturdum. Ancak siparişi verdikten sonra hem açıklama kısmından hem de konum bilgisinden, sistemin siparişimi başka bir şubeye yönlendirdiğini fark ettim.

Sipariş daha teslime hazır bile olmadan hemen canlı desteğe yazarak durumu anlattım ve yanlış şubeye yönlendirildiği için gidip alma imkanım olmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma, siparişi iptal edip ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 saat boyunca destek üzerinden çözüm bekledim ancak sonuç değişmedi.

Ödemeyi kartımla toplam 267,09 TL olarak yaptım ve şu an ortada ne alabileceğim bir ürün ne de iadesi yapılmış bir ücret var. Şubenin yanlış seçilmesine sebep olan sistem hatasının mağduriyetinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 267,09 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 15:59 (Şikayetten 33 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmediği İçin İade Talebi

profile
04 Nisan 03:25
128
teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

profile
12 Aralık 2025 19:04
652
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

profile
20 Nisan 2024 21:18
423
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri