to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişin İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den sipariş verirken özellikle Atlaspark şubesini seçerek gel al sipariş oluşturdum. Ancak siparişi verdikten sonra hem açıklama kısmından hem de konum bilgisinden, sistemin siparişimi başka bir şubeye yönlendirdiğini fark ettim.
Sipariş daha teslime hazır bile olmadan hemen canlı desteğe yazarak durumu anlattım ve yanlış şubeye yönlendirildiği için gidip alma imkanım olmadığını belirttim. Buna rağmen tarafıma, siparişi iptal edip ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 saat boyunca destek üzerinden çözüm bekledim ancak sonuç değişmedi.
Ödemeyi kartımla toplam 267,09 TL olarak yaptım ve şu an ortada ne alabileceğim bir ürün ne de iadesi yapılmış bir ücret var. Şubenin yanlış seçilmesine sebep olan sistem hatasının mağduriyetinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 267,09 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
