to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 01:04’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan 06KU-8FR4 numaralı siparişi verdim. 11 yaşında, ateşli bir hastalık geçiren oğlumun canı hamburger istediği için, dışarı çıkma imkanım olmadığı halde sadece boğazından bir lokma geçsin diye bu siparişi oluşturdum.
Siparişin hiçbir belirgin açıklama yapılmadan, “operasyonel sebepler” denilerek iptal edilmesi bir yana, asıl sorun bu iptalin yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra yapılmasıydı. Eğer sipariş hemen iptal edilseydi, ben de duruma göre farklı bir çözüm üretmeyi deneyebilirdim. Ancak bu kadar süre bekletilip sonunda iptal edilmesi, özellikle hasta bir çocuk söz konusuyken, bizi hem duygusal hem de psikolojik olarak gerçekten çok zor durumda bıraktı. Çocuğun kalbi kırmak bu kadar kolay olmamalı.
Bu süreçte Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşamamak, ulaşılabilir bir muhatap bulamamak ayrıca rahatsız edici ve anlamsızdı. Benim asıl merak ettiğim ve açıklanmasını istediğim konu, bu siparişin neden bu kadar geç iptal edildiği ve bu gecikmenin arka planında ne olduğudur. Bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin hem ilgili şube hem de Yemeksepeti nezdinde gerçekleştirilmesini istiyorum.
01.01.2026 günü saat 00:17’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 01:20 olarak görünüyordu ancak saat 01:45 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Sipariş numa...
29 Kasım saat 23:29’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan kardeşim için sipariş verdim. Sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi olarak işaretlenmesi de zaten yaklaşık 1 saat sonra gerçekleşti, normalde bu şubeden siparişlerim 10–15 ...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan saat 15.10 civarında verdiğim #mays-u0s5 numaralı siparişim, bir saati geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulama üzerinde kurye tarafından “teslim edildi, yoldayız geliyoruz” şeklinde ifadeler görünmesine rağmen ...
03.09.2025 tarihinde saat 11:14’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den (sipariş numarası: d7hg -m***) sipariş verdim. Okulda öğle arası yemek bekleyen 10 yaşındaki çocuğum için verdiğim sipariş, adresin 600 metre uzaklıkta olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum sonucunda çocuğum yemek arasında...
27.11.2025 tarihinde saat 14:25’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 186 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon...
Yorumlar