to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan Cumartesi günü saat 22:13’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #Izuz-2616-03e3 numaralı siparişim onaylanmış olmasına rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden saat 23:08’de iptal edildi. Siparişin tam gelmesi gereken saate yakın bir zamanda iptal edilmesi, hem zaman hem de maddi kayba yol açtı çünkü o saate kadar uygun fiyatlı ve alternatif sunan restoranların çoğu kapanmıştı.
İstanbul Pendik’te verdiğim bu siparişte, misafirlerime güvenerek Yemeksepeti üzerinden zamanında teslimat beklerken, yaklaşık 1 saat sonra yaşanan bu iptal nedeniyle herkes aç kaldı ve misafirlerime karşı çok mahcup oldum. Yemeksepeti’ne güvenim ciddi anlamda sarsıldığı için, çocukları alıp dışarı çıkmak ve farklı bir yerden yemek almak zorunda kaldım.
Yemeksepeti Pro müşterisi olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Bu yaşanan süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak zarara uğradım. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve uğradığım zarar için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
13 Nisan saat 17.10’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #m9ys-2616-wpri numaralı siparişim, restoranın elinde ürün olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Ne restoran siparişi iptal edebildi ne de Yemeksepeti tarafı iptal işlemini gerçekleştirdi ve yaklaşık 30 saattir ödemenin iadesi yapılmıyor. Bu süreç...
9 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden bir restoranla hiçbir sorunumuz olmamasına rağmen, yaşadığımız sorun tamamen Yemeksepeti kaynaklı oldu. Saat 18.21’de online ödeme ile verdiğimiz siparişin tahmini teslim saati uygulamada 19.00 olarak görünmesine rağmen, saatler geçmesine karşın Yemeksepeti kurye gön...
22.03.2026 tarihinde saat 19.42'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 20.58'de ise siparişimin “resto...
08.04.2026 tarihinde saat 02.15’te Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen bir dakika sonra, 02.16’da adres bilgilerimin hatalı olduğunu fark ettim ve sistemde görünen restoran telefon numarasını arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Restoran ise iptali kendiler...
9 Nisan saat 22.25 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05’te teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle teslimat süresi önce 23.30’a, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan 23.50’ye ertelendi...
Yorumlar