to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği İçin Ödeme İadesi Ve Telafi Talebi
13 Nisan saat 17.10’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #m9ys-2616-wpri numaralı siparişim, restoranın elinde ürün olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Ne restoran siparişi iptal edebildi ne de Yemeksepeti tarafı iptal işlemini gerçekleştirdi ve yaklaşık 30 saattir ödemenin iadesi yapılmıyor.
Bu süreçte Yemeksepeti çözüm merkeziyle defalarca, toplamda yaklaşık 15 kez görüştüm. Her seferinde kaydımın çözüm merkezine iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne siparişim geldi ne de param iade edildi.
Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadığım bu süreçte, ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları aksaklık nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ya siz dalga mı geçiyorsunuz ben 2 gündür bununla uğraşıyorum sadece kendi paramı bana vererek sorunu mu çözdüğünüzü sanıyorsunuz? Hatanızı böyle mi telafi ediyorsunuz
