Hem Yemeksepeti hem de Getir Yemek ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaşanan mağduriyetlerime rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, özellikle de Yemeksepeti’ne zaten neredeyse hiç ulaşılamıyor.
Önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ürünler eksik geldi ve bu konuda destek almak için defalarca uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Canlı desteğe ya da bir muhataba ulaşamıyorum, bu nedenle eksik ürünlerle ilgili hiçbir çözüm alamadım.
Bunun yanı sıra yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi fakat ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Hem iptal edilen siparişimin ücret iadesini alamadım hem de bu konuda da tatmin edici bir destek sunulmadı.
Hem eksik ürün yaşadığım Yemeksepeti siparişimdeki mağduriyetimin giderilmesini hem de Getir Yemek üzerinden iptal edilen, yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar