to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Soğan Halkası Eksik, Yemeksepeti Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Bugün Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde soğan halkası ürünü eksik gönderildi. Ürün siparişimde ve fişimde ücretli olarak görünmesine rağmen paketten çıkmadı.
Eksik ürün için Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Hem ürünüm eksik, hem de destek alamıyorum.
Eksik gelen soğan halkası ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Gelişme
Hem Yemeksepeti hem de Getir Yemek ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaşanan mağduriyetlerime rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, özellikle de Yemeksepeti’ne zaten neredeyse hiç ulaşılamıyor.
Önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ürünler eksik geldi ve bu konuda destek almak için defalarca uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Canlı desteğe ya da bir muhataba ulaşamıyorum, bu nedenle eksik ürünlerle ilgili hiçbir çözüm alamadım.
Bunun yanı sıra yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi fakat ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Hem iptal edilen siparişimin ücret iadesini alamadım hem de bu konuda da tatmin edici bir destek sunulmadı.
Hem eksik ürün yaşadığım Yemeksepeti siparişimdeki mağduriyetimin giderilmesini hem de Getir Yemek üzerinden iptal edilen, yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
