Siparişim Zamanında Gelmedi Ve Açıklama Yok

Erkan

110

19 Nisan gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Battalbey Çiğköfte’den sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 25 dakika içinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın siparişim gelmedi. Saat 00.50 gibi tekrar kontrol ettiğimde, sistemde “kurye arayışımız devam ediyor” ifadesiyle karşılaştım ve siparişin gönderilmediğini gördüm.

Ne siparişim iptal edildiğine dair bir bilgi verildi, ne de herhangi bir açıklama ya da özür tarafıma iletildi. Karşı tarafta muhatap bulamadım, siparişin gönderilmeyeceğini söyleyen kimse olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu ve kendimi açıkça kandırılmış hissettim.

Yemeksepeti’indeki bu Battalbey Çiğköfte işletmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, böyle bir ihmalin neden yaşandığının tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin tüm kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

20 Nisan 01:04

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

Sevda

Yemeksepeti

142

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Teslimat Sürelerinin Sürekli Uzatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Talip

Yemeksepeti

112

22:39’da Yemeksepeti üzerinden Birlik Mahallesi Battalbey Çiğköfte şubesinden #t5so-q g h g numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim andan itibaren teslim süreleri sürekli olarak uzatıldı, her seferinde saat ileriye atıldı ve sipariş makul sürenin çok üzerine çıktı. Bu süreçte ne restorana ulaşa...

teslimat-surelerinin-surekli-uzatilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

teslimat-surelerinin-surekli-uzatilmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Siparişim 1,5 Saat Bekletildikten Sonra Aniden İptal Edildi

Neda

Yemeksepeti

252

02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Uniq adlı restorandan saat 21:53’te sipariş verdim. Sipariş anında onaylandı ve uygulamada teslimat süresi 22:30–22:40 aralığı olarak görünüyordu. Saat 22:45’te “kurye siparişi getiriyor” şeklinde bildirim geldi. Restoranın bulunduğu yer siteme sadece yakla...

Yemeksepeti'nde Sipariş Onay Bekliyor, İptal Mümkün Değil

Özüm

Yemeksepeti

9 Nisan saat 14.34’te Yemeksepeti üzerinden Biberzade Çiğköfte’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “onay bekliyor” durumunda kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek isted...

yemeksepetinde-siparis-onay-bekliyor-iptal-mumkun-degil-2.jpg

yemeksepetinde-siparis-onay-bekliyor-iptal-mumkun-degil-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve

Yemeksepeti

22.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ziyafet Çiğköfte’den sipariş verdim. Saat 00.18 olmasına rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen ödemem kartımdan çekildi. Siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğine ulaşamadım...

teslim-edilmeyen-siparis-odeme-cekildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg