to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Zamanında Gelmedi Ve Açıklama Yok
19 Nisan gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Battalbey Çiğköfte’den sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 25 dakika içinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın siparişim gelmedi. Saat 00.50 gibi tekrar kontrol ettiğimde, sistemde “kurye arayışımız devam ediyor” ifadesiyle karşılaştım ve siparişin gönderilmediğini gördüm.
Ne siparişim iptal edildiğine dair bir bilgi verildi, ne de herhangi bir açıklama ya da özür tarafıma iletildi. Karşı tarafta muhatap bulamadım, siparişin gönderilmeyeceğini söyleyen kimse olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu ve kendimi açıkça kandırılmış hissettim.
Yemeksepeti’indeki bu Battalbey Çiğköfte işletmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, böyle bir ihmalin neden yaşandığının tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin tüm kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
19 Nisan gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Battalbey Çiğköfte’den sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 25 dakika içinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın siparişim gelmedi. Saat 00.50 gibi tekrar kontrol ettiğimde, sistemde “kurye arayışımız devam ediyor” ifadesiyle karşılaştım ve siparişin gönderilmediğini gördüm.
Ne siparişim iptal edildiğine dair bir bilgi verildi, ne de herhangi bir açıklama ya da özür tarafıma iletildi. Karşı tarafta muhatap bulamadım, siparişin gönderilmeyeceğini söyleyen kimse olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu ve kendimi açıkça kandırılmış hissettim.
Yemeksepeti’indeki bu Battalbey Çiğköfte işletmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, böyle bir ihmalin neden yaşandığının tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin tüm kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
