to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yola Çıkmadı, İade Talebim
15 Şubat 2026 sabahı Yemeksepeti üzerinden Sarıyer Börekçisi’nden #zxop-148t numaralı siparişi verdim. Sipariş saat 08.40’ta alındı, saat 09.40 olmasına rağmen hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Uygulama üzerinden de siparişi iptal etme imkanı tanınmıyor. Ücreti kredi kartıyla online olarak peşin ödemiş olmama rağmen, ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de muhatap bulabildiğim bir yetkili var.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartına ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.02.2026 tarihinde saat 14:58 civarında Sunpark Evleri sitesinin müdürü olarak yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Danışmada görevli çalışanımız lavaboya gitmek için bir dakikalığına yerinden ayrıldığında, Yemeksepeti kuryesi hiçbir izin almadan ve kimseye sormadan güvenlik sistemimizi ihlal ederek danışmadaki camı açıp site giriş kapısını açmış ve bu şekilde site içerisine girmiştir.
Yemeksepeti kuryeleriyle daha önce de buna benzer sorunlar yaşadığımız için bu durumu özellikle önemseyerek bildiriyorum. Çalışanımız görev yerinde değilken, özel mülke izinsiz girilmesi ve güvenlik prosedürlerinin hiçe sayılması hem site sakinlerinin güvenliği hem de kurumumuzun işleyişi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Yemeksepeti yetkililerinden, kuryelerin ne hakla bu şekilde izinsiz olarak özel mülke giriş yaptıkları konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Bu olayla ilgili olarak acil dönüş yapılmasını, ilgili kuryeye ve sorumlulara gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımızı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
