to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi İki Farklı Bahane Mağduriyet Yaşadım
15.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Karabük Maxsos işletmesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında döner siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
İlk olarak işletme sahibiyle iletişime geçtiğimde kuryenin kaza yaptığını ve bu nedenle siparişi gönderemeyeceğini söyledi, ancak bu esnada siparişi çoktan onaylamış durumdaydı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kuryesinin olmadığını söyledi. Aynı olay için iki farklı bahane uyduruldu, ne siparişim geldi ne de ödediğim para iade edildi.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, mail atmama da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem işletme hem de Yemeksepeti tarafından tamamen mağdur edildim. Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
15.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Karabük Maxsos işletmesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında döner siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
İlk olarak işletme sahibiyle iletişime geçtiğimde kuryenin kaza yaptığını ve bu nedenle siparişi gönderemeyeceğini söyledi, ancak bu esnada siparişi çoktan onaylamış durumdaydı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kuryesinin olmadığını söyledi. Aynı olay için iki farklı bahane uyduruldu, ne siparişim geldi ne de ödediğim para iade edildi.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, mail atmama da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem işletme hem de Yemeksepeti tarafından tamamen mağdur edildim. Siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
