to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim: Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Denizli Pamukkale Kuşpınar Mahallesi’ndeki adresime Yemeksepeti üzerinden Zater Döner’den saat 17.35’te verdiğim zwzw-6z4h numaralı siparişim, uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Saat 19.05 olduğunda hâlâ siparişim gelmediği için iptal etmek zorunda kaldım.
Restoranı aradığımda, siparişin Yemeksepeti tarafından onaylanmadığını ve kendi ekranlarında da görünmediğini söylediler. Ne Yemeksepeti tarafından bilgilendirildim ne de bu gecikmeyle ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve verilen hizmeti sıfır olarak nitelendiriyorum.
Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle bir daha Yemeksepeti’ni kullanmayacağım ve çevremdeki insanlara da kullanmamalarını söyleyeceğim. Yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
