Yemeksepeti Sürekli İptal Edilen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden restoran siparişlerimde sürekli olarak mağdur oluyorum. Özellikle son olarak dün yaşanan olayda, siparişim iptal edildi ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Haftada en az bir kez bu sorunla karşılaşıyorum. Sipariş kodum: Zzmi-j4a9.

Her seferinde kuryeler siparişi teslim etmeyip, açıklama bölümüne “yanlış adres” veya “evde yok” gibi bahaneler yazarak siparişi iptal ediyorlar. Ürünlerim bana ulaşmadığı gibi, bu ürünlerin kuryeler tarafından alındığını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı her gün maddi kayıp yaşıyorum ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Kurye ulaşılamıyor, şu an hiçbir şey yapamayız.” şeklinde yanıt alıyorum. Şimdiye kadar hiçbir talebim sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Maddi zararımın karşılanmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.