Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34512798

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı İade Talebim Reddedildi

profile
Merve
Yemeksepeti
10 Aralık 2025 19:10
150

06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Trabzon Ortahisar adresine 2 adet çorba ve şefin tavası siparişi verdim, toplamda yaklaşık 665 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda ürünlerin teslim edildiği göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin siparişi kapıya bıraktığı bilgisi verildi. Ne kurye tarafından arandım ne de kapıya bırakılan herhangi bir sipariş vardı. Buna rağmen, restoran ve kurye ile görüştüklerini ve ürünlerin bana teslim edildiğini söyleyerek şikayeti bu şekilde kapatmak istediler. Hem ödemem alındı hem de ürünler fiilen teslim edilmedi.

Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü hiç teslim almadığım için iade talebinde bulundum ve aynı gün içinde tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Ürünlerin teslim edilmemesine rağmen ücretin alınmış olmasının düzeltilmesini, ilgili sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslim edilmemiş siparişlerin “teslim edildi” olarak işaretlenmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
11 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Ücret İademi Talep Ediyorum

profile
Nuh
Yemeksepeti
04 Kasım 2025 18:50
290

04/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa millet Mahallesi Tavuk Dünyası şubesinden 520,98 TL tutarında sipariş verdim (sipariş no: #ejrn-**). Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem Tavuk Dünyası hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; Tavuk Dünyası sipari...

yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozulmeyen-magduriyet-ucret-iademi-talep-ediyorum-2.jpg
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozulmeyen-magduriyet-ucret-iademi-talep-ediyorum-1.jpg
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Döküldü, İade Ve Destek Sürecinde Büyük Sorun Yaşadım

profile
Ali
Yemeksepeti
07 Temmuz 2025 21:15
207
"Ücretin iadesi gerçekleştirildi, teşekkür ediyorum."
Siparişim Döküldü, İade Ve Destek Sürecinde Büyük Sorun Yaşadım
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

profile
Kezban
Yemeksepeti
25 Kasım 2025 21:51
354

25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Sipariş dürümle Yemeksepeti restoran Yemeksepeti kurye Yemeksepeti teslimat Yemeksepeti kapıya bırak Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti adres
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri