Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünse De Ürün Alınmadı Ve Ücret Çekildi

profile
16 Ocak 08:18
160
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunla ilgilenildi.”

15 Ocak günü saat 21.58’de Yemeksepeti üzerinden Doymix İskenderun Döner’den sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Süre uzayınca kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde restoranın “dükkan kapalı, teslimat gerçekleştirilemiyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ancak benim siparişim hala hazırlanıyor olarak kalmıştı.

Restorana uygulamada kayıtlı olan telefon numarasından ulaşmak istediğimde “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Buna rağmen gece saat 01.00’de siparişim sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş görünüyor. Oysa ne kapım çalındı, ne bir arama yapıldı, ne de elime herhangi bir ürün ulaştı.

Ödememi Yemeksepeti üzerinden online yemek kartımla yaptım ve sipariş ücreti kartımdan çekildi. Sipariş numaram #cric-2603-m2ss olarak görünmektedir. Ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Bu nedenle hem restoran hem de bu sürece gerekli denetimi sağlamayan Yemeksepeti’nden şikayetçiyim.

Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu restorana ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edildi-olarak-gorunse-de-urun-alinmadi-ve-ucret-cekildi-4.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-gorunse-de-urun-alinmadi-ve-ucret-cekildi-3.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-gorunse-de-urun-alinmadi-ve-ucret-cekildi-2.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-gorunse-de-urun-alinmadi-ve-ucret-cekildi-1.jpg
16 Ocak 14:09 (Şikayetten 5 saat sonra)
Elif
Elif
16 Ocak 18:27

Teşekkürler sorunla ilgilenildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece Dönercisi'nin Teslim Etmediği Sipariş Ve İade Sorunu

profile
01 Ocak 11:54
181
gece-donercisinin-teslim-etmedigi-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg
gece-donercisinin-teslim-etmedigi-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Öncü Döner Siparişim Teslim Edilmedi, Param Hala İade Edilmedi

profile
08 Aralık 2025 04:44
101
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti’nden Gecikme Ve Destek Eksikliği Şikayeti

profile
01 Ocak 19:37
502

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Param Geri Verilmiyor

profile
07 Aralık 2025 23:05
194
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri