Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünse De Ürün Alınmadı Ve Ücret Çekildi

Elif · 2026-01-16T08:18:39+03:00

15 Ocak günü saat 21.58’de Yemeksepeti üzerinden Doymix İskenderun Döner’den sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylandı ve “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Süre uzayınca kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde restoranın “dükkan kapalı, teslimat gerçekleştirilemiyor” şeklinde göründüğünü fark ettim ancak benim siparişim hala hazırlanıyor olarak kalmıştı. Restorana uygulamada kayıtlı olan telefon numarasından ulaşmak istediğimde “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Buna rağmen gece saat 01.00’de siparişim sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş görünüyor. Oysa ne kapım çalındı, ne bir arama yapıldı, ne de elime herhangi bir ürün ulaştı. Ödememi Yemeksepeti üzerinden online yemek kartımla yaptım ve sipariş ücreti kartımdan çekildi. Sipariş numaram #cric-2603-m2ss olarak görünmektedir. Ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Bu nedenle hem restoran hem de bu sürece gerekli denetimi sağlamayan Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu restorana ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Elif

Teşekkürler sorunla ilgilenildi.

Benzer Şikayetler

Gece Dönercisi'nin Teslim Etmediği Sipariş Ve İade Sorunu

Meliha

Yemeksepeti

181

1 Ocak saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden Gece Döner& kokoreç& ızgara adlı restorandan ilk kez sipariş verdim. Ondan önce başka bir restorandan döner siparişim vardı, hazırlanması çok uzayınca restoran kapanmış göründüğü için iptal olacağını düşündüm ve hemen ardından Gece Dönercisi’nden sip...

gece-donercisinin-teslim-etmedigi-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg

gece-donercisinin-teslim-etmedigi-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Muhatap Bulamadım

Abdurrahman

Yemeksepeti

201

14 Aralık gecesi Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den 23.33’te verdiğim sipariş ancak saat 02.40 civarında elime ulaştı. Asıl problem ise Yemeksepeti’nin, sipariş henüz gelmemiş olmasına rağmen, otomatik olarak 00.38’de 'teslim edildi' şeklinde işlem yapmaya başlamasıydı. Siparişten yaklaşık 1,5 sa...

Öncü Döner Siparişim Teslim Edilmedi, Param Hala İade Edilmedi

Furkan

Yemeksepeti

101

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.26’da Yemeksepeti üzerinden Muş’taki Öncü Döner şubesinden 329 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra restoran beni arayarak adresime getirim yapmadıklarını söyledi, ancak buna rağmen uygulamada sip...

1 Destek

Yemeksepeti’nden Gecikme Ve Destek Eksikliği Şikayeti

Yusuf

Yemeksepeti

502

1 Ocak günü saat 18.55’te Yemeksepeti üzerinden Dois Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakikada teslim edildi. Teslim edileli 15 dakika olmasına rağmen uygulamada hâlâ yolda gözüküyor. Yoğunluk ya da ...

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Param Geri Verilmiyor

Okan

Yemeksepeti

194

07.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 305 TL tutarında döner siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kuryede” görünmesine karşın ne kapım çaldı, ne telefonla arandım, ne de herh...