to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Saatlerce Hazırlanıyor, İletişim Kurulamıyor Ve İptal Seçeneği Yok
21.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ümraniye’de bulunan Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum yaklaşık 1 saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı.
Uygulamada görünen telefon numarası 555555 olduğu için restorana veya kurye ekibine hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı destek bölümüne de erişemedim, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etme seçeneği de sunulmadığı için, ortada kalan bir siparişle mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram #axeo-2630-jnhx. Hem hizmet alamayıp hem de iletişim kuramamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve Yemeksepeti’ne olan güvenimi sarstı. Bu siparişin ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sisteminizdeki iletişim ve iptal süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
