to read complaints and reviews, or file yours.605 TL Ücretli Yanlış Sipariş İptali Ve İade Talebi
7 Nisan 2026 tarihinde saat 18:27’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan #c5h7-2615-fgzv numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlış oluşturduğumu fark edince hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim.
Yanlış oluşturduğum bu siparişe rağmen online ödeme seçeneğiyle kartımdan 605 TL tahsil edildi. Siparişi iptal etmek ve ödemenin geri alınmasını sağlamak için yardım merkezi, canlı destek ve çağrı merkezi de dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Ne iptal işlemi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Hem siparişi iptal edemiyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yanlış verilen bu siparişin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 605 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
