to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve Tam İade Almadım
Bugün Trabzon’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim 380 TL’lik siparişim, “adreste bulunmadığım” şeklinde gösterilerek iptal edildi. Oysa sipariş saatinde evdeydim ve özellikle siparişimi teslim almak için adreste bekliyordum.
Siparişim kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen iptal sonrasında hesabıma yalnızca 5,90 TL gibi çok düşük bir tutarda iade yansıdı. 380 TL’lik sipariş tutarımın tamamı kartıma iade edilmesi gerekirken, şu an sadece bu küçük tutar görünmektedir.
Yaşadığım sorunu iletebilmek için uygulama üzerinden canlı yardıma ulaşamıyor, telefonla da kimseye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne siparişimin neden bu şekilde iptal edildiğini ne de eksik iadenin sebebini öğrenebildim.
Yemeksepeti’nden, “adreste bulunamadı” gerekçesinin kayıtlarının incelenmesini ve kredi kartımdan çekilen 380 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu kadar güzel yapılan şikayet açıklamasını anlamamış olamazsınız. Geri iade yapılmış fakat yapılan geri iade 5 TL. 380 TL'lik siparişin iadesini 5 TL olarak aldım
