to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, 255 TL İade Edilmedi
19.04.2026 tarihinde saat 4 civarında Yemeksepeti üzerinden Tera Pide’den yaklaşık 255 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Halkbank kartımla yaptım, bankamda işlem başarılı ve tutar çekilmiş olarak görünüyor. Ancak siparişim restoranın sistemine hiç düşmemiş ve internet üzerinden sipariş iptal edilmiş.
Hem siparişim iptal edildi hem de yemeğim gelmedi, buna rağmen kartımdan çekilen 255 TL tutar iade edilmedi. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi “lokantaların sorunlarına bakıyorum, ödemeyle ilgili kısma karışmıyorum” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Yemek hizmetini alamadığım bu siparişe ait 255 TL tutarın Halkbank kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve ayrıca müşteri hizmetlerinde karşılaştığım ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
