Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim 4 Saat Bekletildi, Hiç Teslim Edilmedi

ID:34076207

Siparişim 4 Saat Bekletildi, Hiç Teslim Edilmedi

Gizem

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 18:29

191

27.10.2025 tarihinde saat 18:39'da Burger King'den Yemeksepeti uygulaması üzerinden (sipariş no: o1pi-jesa) kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş adresim Tuzla, Yayla Mahallesi, İsmail Ağa Sokak No:13 Daire:3, İstanbul'dur.

Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Biraz daha bekleyin, restoranla görüşüyoruz, yolda" gibi yanıtlar aldım. 4 saat boyunca beklememe rağmen siparişim gelmedi ve restoran kapanmasına rağmen aynı cevaplar verilmeye devam etti. Sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişin bedelinin kartımdan çekilmesine rağmen hizmet alamadım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

29 Ekim 2025 12:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hâlâ Çözüm Yok

Sarp

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 15:43

252

10 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #odld-e4kn numaralı Kral İkili Menüsü siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yemeksepeti yardım merkezi...

teslim-edilmeyen-siparise-hala-cozum-yok-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-hala-cozum-yok-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparise-hala-cozum-yok-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Ücret İadesi Yapılmadı

Betül

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 14:35

128

10.10.2025 tarihinde saat 12:30'da Yemeksepeti üzerinden Burger King'den (#jsjd-ka23) online ödeme ile 256,99₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca destek almaya çalıştım. Sonunda şubeye ulaşıldığı ve siparişimin tesli...

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Seren sonuçtan hiç memnun değil

500 TL İadem Haftalardır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Seren

Yemeksepeti

03 Kasım 2025 12:16

207

03.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den King Chicken siparişi verdim. Siparişim eksik geldiği için uygulamanın yardım merkeziyle iletişime geçtim. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını belirterek 500 TL tutarında iadenin kartıma yansıyacağını söylediler. Ancak, aradan g...

500-tl-iadem-haftalardir-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Canlı Destek Yetersiz Kaldı

Mustafa

Yemeksepeti

11 Ekim 2025 19:43

124

"Teşekkürler"

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan Ücret Nedeniyle Mağduriyet!

Gaye

Yemeksepeti

18 Ekim 2025 01:07

506

17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:18’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den restoran kuryesiyle sipariş verdim (Sipariş No: #c5**-**j5). Siparişim elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve canlı destek hattına her bağlandığımda aynı şekilde teslim edildiği belirtiliyor. Canl...