Yemeksepeti 17 Gündür İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


03.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den King Chicken siparişi verdim. Siparişim eksik geldiği için uygulamanın yardım merkeziyle iletişime geçtim. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını belirterek 500 TL tutarında iadenin kartıma yansıyacağını söylediler. Ancak, aradan geçen süreye rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca yardım merkeziyle tekrar iletişime geçtim. Her seferinde ya bankamdan kaynaklı olduğu ya da tutarın kartıma yansıyacağı yönünde standart mesajlar aldım fakat 500 TL tutarındaki iade kesinlikle hesabıma geçmedi. Bunun üzerine bankamla da görüştüm, şikayet kaydı oluşturacaklarını ve konuya ilişkin faturayı göndermem gerektiğini ilettiler. Fatura talebimi de Yemeksepeti’ne ilettim ancak bu konuda da dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: #r9ys-pgg1
Sipariş teslimat adresi: İstanbul, Beyoğlu
Toplam ödeme: 903 TL (kredi kartı ile)
500 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti mobil uygulaması aracılığıyla 3 Mayıs 2024 tarihinde Burger King'den 550 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin, gerekli malzemenin restoranın stoklarında kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve bu iptal işleminden en geç bir hafta sonra geri ödeme işleminin kartıma yapılacağı bil...

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Maltepe’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edild...

15.08.2025 Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra kartımdan 885 TL çekildi fakat sistem hata verdiği için siparişim gerçekleşmedi. Aynı gün tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, fakat yine hata mesajı aldım ve kartımdan ikinci kez 885 TL çekildi....

6 Ekim 2025 tarihinde Ankara Karapürçek Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden Big King ve Big Chicken kova patatesli menü siparişi verdim. Siparişin içindeki Big King eksik geldi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti; o siparişte de bir burger eksikti fakat hangisi olduğunu hatırlamıyorum. ...












Yorumlar