to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saat Yolda, Gelmedi: İade Bekliyorum
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt adresime Popeyes’ten yaklaşık 14.50 civarında #dzq3-2623-azd8 numaralı siparişi verdim. Uygulamada kurye yaklaşık 2 saat boyunca “yolda” olarak göründü, ancak bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.
Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm fakat siparişim hiçbir zaman adresime gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim 630 TL’ye karşılık ne ürün alabildim ne de tatmin edici bir destek gördüm.
Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, tarafıma teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin iadesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar dönüşünüzü bekliyorum.
