Siparişim 2 Saat Bekledi Teslim Edilmedi Sahte Numara Ve İade Sorunu

08.02.2026 tarihinde saat 13:44’te Yemeksepeti üzerinden Çekmeköy Metrogarden bölgesindeki bir restorandan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de ürün iptal edildi. Restoranın iletişim numarası uygulamada 555 *******55 şeklinde sahte bir numara olarak görünüyor, bu nedenle restorana da ulaşamıyorum.

Durumu defalarca iletmeme rağmen, Yemeksepeti canlı destek üzerinden de çözüm sağlanmadı. Restoran numarasının sahte olduğunu veya iptal talebimi yazdığım anda görüşmeyi sonlandırıyorlar, kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşmak mümkün olmuyor. Ürünler hiç teslim edilmediği halde param iade edilmedi, buna karşılık sadece 80 TL’lik kupon teklif ediliyor, oysa ben yaklaşık 600 TL’lik harcama yaptım. Bu durumun hem usulsüz hem de tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Siparişime ait numara SH9U-4002F’dir. Yemeksepeti’nin sahte numara kullanan işletmelere göz yummamasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Restoran numarasının sahte olduğunu ve siparişimin teslim edilmediğini gösteren ekran görüntülerini ve diğer fotoğrafları da kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.