Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 1.5 Saattir Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

18 Temmuz 2025 10:25343

Böyle bir sistem ve böyle bir durum olamaz. Bir yemek söyledim, 1,5 saattir bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, siparişimi iptal edemiyorum. Kimseye bağlanamıyorum. Lütfen bu uygulamayı kullanmayalım, paramızla mağdur oluyoruz. Yemek gelince soğuk gelecek, gerçekten yazık paramıza.

22 Temmuz 2025 13:38 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmeleri Ve İletişim Sorunları

12 Ocak 2025 01:39278

Restoran siparişlerinde genelde gecikme yaşanıyor. 1,5 saati aşan gecikmelerde dahi müşteri temsilcisini kaldırdıkları i...

1

Yemeksepeti Siparişimi İptal Edemedim

9 Aralık 2023 22:05349

Verdiğim sipariş 1.5 saatten fazla zaman aldı, ilk 30 dakikasında iptal etmeye çalıştım ancak çağrı merkezi ve yardım me...

1 Destek
1

Buz Gibi Yemek Ve İnatçı İptal Süreci: Müşteri Hizmetleriyle Zorlu Bir Deneyim

27 Mart 2025 03:57462

3 kez müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen 1 saatten fazladır beklediğim siparişimi iptal etmediler. Normalde aynı res...

Buz Gibi Yemek Ve İnatçı İptal Süreci: Müşteri Hizmetleriyle Zorlu Bir Deneyim

Yemeksepeti Sipariş İptalinde Zaman Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Şubat 2025 14:53304

Uygulamanız üzerinden verdiğim sipariş için tam 1 saat boyunca boşuna bekledim. Restoranın geçici olarak hizmet veremedi...

1

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri ve Sipariş İptal Sorunları

1 Nisan 2025 21:00132

Yarım saattir siparişimi iptal etmeleri için chatbotlarına bağlanmaya çalışıyorum. Eski yönetimde tek tuşla yapabileceği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Yanlış Ürün Geldi!

YemeksepetiYanlış Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Aslan
Yemeksepeti Haksız Ceza Kesiyor!

YemeksepetiHaksız Ceza Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Ergun
Yemeksepeti Yazık Çok Yazık

Yemeksepeti YazıkÇok Yazık

Profil fotoğrafı
Ersin
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

YemeksepetiTeslim Edilmeyen Sipariş

Profil fotoğrafı
Hulya
Yemeksepeti Kurye İşgüzarlığı, Çok Kötü

Yemeksepeti Kuryeİşgüzarlığı, Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri