to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1,5 Saatte Gelmedi Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
04.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Lahmacun’dan verdiğim #v7m4-2601-u3n2 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Trendyol Yemek üzerinden sürekli sipariş veriyordum, bu kez Yemeksepeti’ni denemek istedim ancak yaşadığım bu deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım, buna rağmen ne siparişim geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla da canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişimin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmasının açıklanmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
