Siparişim 1,5 Saatte Gelmedi Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yunus

04 Ocak 20:49

04.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Lahmacun’dan verdiğim #v7m4-2601-u3n2 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Trendyol Yemek üzerinden sürekli sipariş veriyordum, bu kez Yemeksepeti’ni denemek istedim ancak yaşadığım bu deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım, buna rağmen ne siparişim geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla da canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Siparişimin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmasının açıklanmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

05 Ocak 17:34 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soğuk Ve Eksik Lahmacun, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: 525 TL’lik Mağduriyet

Sevda

Yemeksepeti

29 Kasım 2025 17:00

100

29.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Soğanlık şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40–45 dakika sonra, saat 19.57 civarında teslim edildi ancak gelen lahmacun buz gibiydi. Yemek yenilemeyecek kadar soğuk olduğu için tekrar ısıtmak zorunda kaldım ve iç harcında da kıyma yok de...

soguk-ve-eksik-lahmacun-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-525-tllik-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti'nde Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Rizoma

Yemeksepeti

29 Ekim 2025 22:04

338

29 Ekim 2025 saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Tat Lahmacun’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak bilgi almaya çalıştım. Restoran, siparişimin uzun süre önce hazırlandığını, kuryen...

Serap sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Siparişimde Yarım Saat Gecikme Ve Soğuk Ürün Şikayeti

Serap

Yemeksepeti

01 Ocak 20:38

"Teşekkürler"

Yemeksepeti Siparişinde Kebap Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

Yemeksepeti

01 Ocak 22:33

199

1 Ocak 2026 tarihinde saat 16.34 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi adresime Adana Şark Sofrası’ndan 1 adet lahmacun ve 1 adet Adana kebap siparişi verdim. Ancak kurye geldiğinde siparişimdeki ürünlerden sadece 1 adet lahmacun teslim edildi, Adana kebap hiç gönderilme...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alamadım Ve Mağdur Oldum

Teknik

Yemeksepeti

25 Kasım 2025 14:28

230

Yemeksepeti üzerinden Pazartesi günü saat 18:00 civarında Gürsu Lahmacun adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve 24 saat boyunca beklememe rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorun ü...

siparisim-teslim-edilmedi-destek-alamadim-ve-magdur-oldum-1.jpg