to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Yarım Saat Gecikme Ve Soğuk Ürün Şikayeti
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Esto Lahmacun adlı restorandan verdiğim sipariş, belirtilen süreye rağmen yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim edildi. Herhangi bir yoğunluk bilgisi ya da gecikmeye dair bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum ve sipariş elime ulaştığında ürünler soğumuş durumdaydı.
Yaşanan bu gecikme sırasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmayı denedim; ancak bir türlü ulaşamadım. Bu nedenle süreçle ilgili hiçbir açıklama alamadım ve soğuk ürünle baş başa kaldım.
Yemeksepeti’nin yaşanan bu gecikme için tarafıma bir özür iletmesini ve uygun gördüğü şekilde bir telafide bulunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
