L2 Fazında Sürekli Düşük Gerilim Ve Çözüm Bulunamayan Şikayetler

Gdz Elektrik bölgelerinde, Menemen’de bulunan adresimde üç fazlı elektrik aboneliğim bulunmaktadır. Yaz başından beri her gün düzenli olarak ikinci fazda, yani l2 fazında, şebeke geriliminin standart sınırların altına düştüğünü tespit etmekteyim.

Tesisatıma kurduğum gerilim koruma rölesi ile yaptığım ölçümlerde, l2 fazında gerilimin sık sık 200 voltun altına indiği ve bu nedenle koruma cihazının, evimin elektriğini güvenlik amacıyla otomatik olarak kestiği açıkça görülmektedir. Bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte, ayrıca daha önce bir elektronik cihazım gerilim dalgalanması nedeniyle arızalanmıştır.

EPDK Elektrik Piyasası Dağıtım Yönetmeliği ve ts en 50160 standardı gereği dağıtım şirketinin, nominal 230 volt gerilimi ±%10 tolerans aralığında, yani 207V–253V arasında sağlaması zorunludur. L2 fazında ölçtüğüm değerler bu alt sınırın altına düştüğü için mevcut durum ilgili mevzuatın açık bir ihlalidir.

2026 Mayıs sonundan bu yana defalarca gdz Elektrik ve 186 çağrı merkezi üzerinden arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde sahada ölçüm yapmadan, gerilim kayıtlarını incelemeden veya kalıcı bir çözüm üretmeden “problem yok” denilerek şikayetlerim kapatılmaktadır. Sorun ise aynen devam etmektedir.

Adresime gerilim ölçüm cihazı ile gerekli izleme ve tespit çalışmasının yapılarak, düşük gerilim sorununun kaynağının (trafo yükü, hat dengesizliği vb.) belirlenip giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca standart dışı besleme nedeniyle oluşan veya oluşabilecek cihaz hasarlarıyla ilgili tüm yasal haklarımın saklı tutulmasını ve yapılan inceleme ile düzeltici işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, mevzuata uygun ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ederim.