to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1,5 Saatte Gelmedi, İade Ve Telafi Talebi
06.09.2026 tarihinde saat 20.45’te Ankara Keçiören’den Yemeksepeti üzerinden Red Bunder isimli restorandan hamburger menü siparişi verdim. Online ödeme ile toplam 471,50 TL ödedim ancak saat 22.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden yalnızca gecikme için özür ve 125 TL’lik kupon teklifini görebiliyorum ancak ortada ne gelen bir yemek var ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim için ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bunun yanında mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ayrıca kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
