Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Yolda Gösterildi Fakat Üç Saat Sonra Da Teslim Edilmedi

12 Ocak 16:53291

Bugün saat 11:50’de Yemeksepeti üzerinden Pak Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, kurye daha ürünü getirmeden sistemde “yolda geliyor” olarak işaretlendi; ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve bu süreçte siparişim de iptal edilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca Yemeksepeti canlı destek üzerinden danışmanlara yazdım. Her seferinde sistemden teslimat süresini yalnızca 5 dakika ileri aldılar ve “teslim edilecektir” bilgisini verdiler, fakat buna rağmen uzun süre boyunca siparişim elime ulaşmadı.

Kurye siparişi gerçekte yola çıkmadan “yolda” gösterdiği, sipariş saatlerce teslim edilmediği ve buna rağmen iptal seçeneği sunulmadığı için ilgili kuryenin ve süreci yöneten ekibin uyarılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 16:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil İptal Talebi: Yemeksepeti Express Hizmeti

25 Mart 13:14465

Gancio Chocolate & More işletmesi olarak yaklaşık 10 aydır Kuşadası / Aydın’da Yemeksepeti üzerinden hizmet veriyoruz. Ş...

1

Yemeksepeti Ekipman Sorunları Ve İptal Edilen Siparişler Mağaza Olarak Mağduriyet

1 Temmuz 2025 20:54789

Şikayetim geneldir mağaza olarak gelen 100 siparişten yaklaşık 25-30 tanesi ekipman sorunları kaza vs olarak iptale düşü...

2 Destek1 Yorum
1

Kurye Sisteminden Ayrılma Talebimize 23 Gündür Yanıt Alamıyoruz

2 Kasım 2025 14:56530

11.10.2025 tarihinden bu yana Yemeksepeti platformundaki kendi markamız için kurye sisteminden ayrılmak istiyoruz. Bu sü...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Yanlış Ürün Geldi!

YemeksepetiYanlış Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Aslan
Yemeksepeti Haksız Ceza Kesiyor!

YemeksepetiHaksız Ceza Kesiyor!

Profil fotoğrafı
Ergun
Yemeksepeti Yazık Çok Yazık

Yemeksepeti YazıkÇok Yazık

Profil fotoğrafı
Ersin
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

YemeksepetiTeslim Edilmeyen Sipariş

Profil fotoğrafı
Hulya
Yemeksepeti Kurye İşgüzarlığı, Çok Kötü

Yemeksepeti Kuryeİşgüzarlığı, Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri