to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Yolda Gösterildi Fakat Üç Saat Sonra Da Teslim Edilmedi
Bugün saat 11:50’de Yemeksepeti üzerinden Pak Döner’den online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim, kurye daha ürünü getirmeden sistemde “yolda geliyor” olarak işaretlendi; ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve bu süreçte siparişim de iptal edilmedi.
Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca Yemeksepeti canlı destek üzerinden danışmanlara yazdım. Her seferinde sistemden teslimat süresini yalnızca 5 dakika ileri aldılar ve “teslim edilecektir” bilgisini verdiler, fakat buna rağmen uzun süre boyunca siparişim elime ulaşmadı.
Kurye siparişi gerçekte yola çıkmadan “yolda” gösterdiği, sipariş saatlerce teslim edilmediği ve buna rağmen iptal seçeneği sunulmadığı için ilgili kuryenin ve süreci yöneten ekibin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
