Yemeksepeti Sipariş Yolda Görünürken Teslimat Gelmedi, İade Bekliyor

Mehmet · 2026-03-23T18:52:49+03:00

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce mahalle marketinden 1490 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Kuryeyi aradığımda, Yemeksepeti tarafında sorun olduğunu, siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişi iptal edemediklerini, bu konuda bir işlem yapamadıklarını belirttiler. Uygulamada sipariş yolda gözüküyor, kurye iptal edin diyor, Yemeksepeti ise iptal edemiyor; bu durumda ne ürün geliyor ne de ödeme konusunda bir çözüm sunuluyor. Ödemesini yaptığım 1336 TL’nin, yaşadığım bu mağduriyet ve sistemdeki karışıklık nedeniyle acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Kimseye de tavsiye etmiyorum!

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Bulamıyorum

Damla

Yemeksepeti

312

Yemeksepeti Market'ten 20.45'te ürün siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla iş yerime verdiğimi fark edince iptal etmek istedim, çünkü ürünlerin eve gitmesi gerekiyordu. Sonrasında uğraşsam da iptal edemedim. Kuryeye durumu anlattım, iptal edilmesini istedim çünkü teslimat adresinde değildim. Kurye b...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-cozum-bulamiyorum-1.jpg

İptal İsteğim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri Saygısız

Seda

Yemeksepeti

119

31 Aralık akşam saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kurtköy Market’ten 496,74 TL tutarında sipariş verdim. Yoğun trafik nedeniyle uygulamada “sipariş gecikiyor” uyarısı çıktı, bunu sorun etmedim. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kurye beni arayarak küçük bir kaza yaptığını, siparişi iptal...

İptal İsteğim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri Saygısız

iptal-istegim-yanitsiz-kaldi-musteri-hizmetleri-saygisiz-2.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Emre

Yemeksepeti

277

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 3.5 saat boyunca “kuryede” olarak gözüktü. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım ancak sadece “yakında gelir” denilerek oyalandım. Sipariş bu süre zarfında hâlâ teslim edilmemişken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede "şu anda iptal eders...

1 Destek

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptali Ve İadesi İçin Yardım Bulamama

Zahid

Yemeksepeti

288

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 20:00 sularında yaklaşık 854 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan saniyeler içerisinde yanlış adrese girdiğimi fark ettim ve hemen durumu düzeltmek için destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadım. Uygulama ...

yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptali-ve-iadesi-icin-yardim-bulamama-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Ve Ücret İadesi Talebim

Fatma

Yemeksepeti

13 Aralık saat 22.08’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar adresime yaklaşık 342 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem arayarak ...